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食品药品检验

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枣庄市食品药品检验中心对外承诺及行为规范
作者:食品药品检验中心 点击数:491 更新时间:2020/1/9

为满足客户、法定管理机构及评审机构需求,本中心承诺如下:

一、管理工作和检验检测工作符合《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》(RB/T214-2017)的要求,严格遵守技术标准和检验检测工作程序。

二、满足客户的需求

1不受任何对检验检测工作质量有不良影响的,来自内、外部的不正当商业、财务、行政等方面的压力、干扰和影响,确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。

2坚持检验检测工作无歧视原则,对所有服务客户一视同仁,竭诚为所有客户提供优质服务。

3严格执行国家的价格收费政策,不乱收取不合理的费用,不以工作便利谋取私利。

4维护客户的合法权益,保护委托方的机密和所有权,绝不利用客户的技术资料从事自身的技术开发和技术服务;对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密,未经客户同意,不得向任何第三方泄露。

5及时处理客户的投诉及申诉。

6愿意承担给客户造成损失的赔偿,愿意承担法律责任。

三、满足法定管理机构的需求

1遵纪守法,严格执行国家相关法律法规、政策的要求。

2严格执行管理部门的相关制度及管理办法的要求。

3诚实信用,恪守职业道德,承担社会责任。

四、满足评审机构的需求

1规范加强与评审机构的联系,将得到的文件或信息识别后加以满足。

2参加认证机构的相关活动,例如能力验证或实验室间比对活动、有关文件或准则的宣贯活动.

3缴纳相关费用。


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