消费警示丨购买预付卡千万要谨慎

    近期，针对健身、美容美发、餐饮行业预付卡问题的消费纠纷呈上升趋势，主要表现为擅自变更约定事项、不按约定提供服务等，甚至出现突然关门、单方面终止服务等问题。由于发卡人以“跑路”失联、更换电话号码、拒绝到场等行为规避义务，导致消费调解无法进行，消费者的维权主张难以实现。鉴此，郑重提醒广大消费者：预付卡消费风险大，办卡充值务必谨慎。

一、谨慎办卡

    办卡前要注意查看经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家，并查看商家发放的单用途商业预付卡是否在商务部门备案。对问题高发的健身、美容、理发、餐饮等行业，办卡更要谨慎。

二、理性消费

    非必要不办卡，不因商家所谓“优惠折扣”而冲动消费。不要急于办卡，避免一次性预存大笔金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致经济损失。对新开业店家，要有半年以上的观察期，待商家经营状态稳定有序，再做合理的消费选择。

三、尽快使用

     预付卡充值要有科学正确的消费评估，充值金额要与个人日常消费水平相匹配，避免高额充值。充值后要及时消费，随时关注商家经营状况，避免因预付卡长时间不使用，对自身权益遭受侵害的事实不知情，错过维权时机。

四、签订合同

     办理预付卡时要签订书面消费合同，仔细阅读合同条款，谨防合同陷阱。对商家有悖常理的营销行为和不切实际的“承诺保证”“无限优惠”保持警惕，增强辨识能力。

五、保存证据

     办理预付卡一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，作为发生消费纠纷时维权的依据。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

六、积极维权

     当预付卡消费合法权益受到损害时，请向当地消费者协会投诉，或向相关主管部门申诉举报，也可以直接拨打12345政务服务热线电话依法维权。